ប្រសិនបើអ្នកចង់ទាក់ទាញចិត្តអតិថិជនឱ្យនៅតែមករកសេវាកម្មរបស់អ្នកកាន់តែច្រើនឡើងនោះ អ្នកមិនគួរមើលរំលងនូវគន្លឹះសំខាន់៧ចំណុច ដែលមានសរសេរនៅក្នុងសៀវភៅមួយ មានចំណងជើងថា ការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនដ៏មានប្រសិទ្ធភាព (Quality Customers Services)។ គន្លឹះទាំង៧រួមមាន៖
១. ស្គាល់ថានរណាថៅហ្វាយពិតបា្រកដ៖ បើអ្នកកំពុងតែធ្វើអាជីវកម្ម អ្នកត្រូវដឹងថាអតិថិជនចង់បានឬត្រូវការអ្វី? ដើម្បីដឹងបាននោះ អ្នកត្រូវតែស្តាប់ពួកគាត់ ដូច្នេះ អ្នកនឹងអាចផ្តល់សេវាកម្មដ៏ល្អជូនពួកគាត់ ដើម្បីទាក់ទាញចិត្តពួកគាត់មិនឱ្យបំភ្លេចពីសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ដូច្នេះចូលកុំភ្លេចថា អតិថិជនគឺជាអ្នកបើកប្រាក់ខែ និងធ្វើឱ្យការងាររបស់អ្នកដើរទៅមុខ។
២. ធ្វើជាអ្នកស្តាប់ដ៏ល្អ៖ អ្នកត្រូវស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់បំផុត ដើម្បីកំណត់ឱ្យបានច្បាស់ថាអតិថិជនត្រូវការអី្វខ្លះ ប្រសិនជាមិនច្បាស់ត្រូវសួរបញ្ជាក់បន្ថែម ចៀសវាងការខុស ដែលធ្វើឱ្យប៉ះពាល់អារម្មណ៍អតិថិជន។
៣. ចេះស្មានតម្រូវការអតិថិជន៖ អ្នកត្រូវចេះសង្កេតមើលអតិថិជនតាំងតែពីពេលដែល ពួកគាត់បានដើរចូលមកក្នុងកន្លែងរបស់អ្នក ថាតើពួកគាត់ជាមនុស្សប្រភេទណា ហើយចូលមកទំនងជាត្រូវការសេវាកម្មអី្វពីអ្នក។
៤. ធ្វើឱ្យអតិថិជនគិតថាពួកគាត់សំខាន់សម្រាប់អ្នក៖ អ្នកគួរតែបម្រើពួកគាត់ឱ្យដូចជាមនុស្សដែលអ្នកស្គាល់ និងគោរពស្រឡាញ់ ហើយរកមធ្យោបាយសរសើរនូវចំណុចល្អរបស់ពួកគាត់ ដោយភាពស្មោះត្រង់ ពីព្រោះមនុស្សភាគច្រើនគេឱ្យតម្លៃលើចំណុចនេះ។ ប្រសិនជាអ្នកអាចធ្វើបាននោះ ពួកគាត់នឹងមានទំនុកចិត្តមកលើអ្នក និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកកាន់តែច្រើន។
៥. ជួយអតិថិជនឱ្យដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់សេវារបស់អ្នក ៖ ប្រសិនបើកន្លែងរបស់អ្នកមានប្រព័ន្ធល្អឥតខ្ចោះក្នុងការបម្រើអតិថិជនក៏ដោយ តែបើពួកគាត់មិនយល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់ ឬរបៀបរបបម្រើរបស់អ្នកនោះ វាក៏មិនល្អដែរ ព្រោះវាអាចនឹងធ្វើឱ្យពួកគាត់យល់ច្រឡំ ហើយខឹងឈប់មកកន្លែងរបស់អ្នក។
៦. ចេះពីរបៀបសុំទោស៖ នៅពេលមានកំហុសអ្វីមួយកើតឡើង គួរតែមានការសុំទោស និងដោះស្រាយភ្លាមៗ ដោយយកចិត្តទុកដាក់បំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីឱ្យអតិថិជនបានដឹង និងយល់ពីអ្វីដែលអ្នកបានប្រឹងប្រែងបម្រើជូនពួកគេ ទោះកំហុសខ្លះអាចកើតឡើង ដោយសារតែអតិថិជនខ្លួនឯងយល់ច្រឡំក្តី និងខ្លះទៀតក៏អាចមកពីខាងអ្នកក្តី។
៧. ឱ្យតម្លៃដល់បុគ្គលិក៖ ចំណុចនេះក៏ពិតសំខាន់ណាស់ ប្រសិនជាអ្នកគិតតែឱ្យតម្លៃលើអាជីវកម្មអ្នកនិងអតិថិជនខ្លាំងពេក ហើយភ្លេចបំពេញតួនាទីជាអ្នកដឹកនាំល្អ ក្នុងការឆក់យកបេះដូងបុគ្គលិករបស់អ្នកនោះ វាក៏នឹងបណ្តាលឱ្យអាជីវកម្មដំណើរការមិនល្អទៅតាមហ្នឹងដែរ ដោយសារតែពួកគេគិតថា អ្នកប្រហែលមើលមិនឃើញនូវការប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេនោះទេ។ ដូច្នេះ អ្នកត្រូវតែចាត់ទុកបុគ្គលិកមានសារៈសំខាន់ស្មើទៅនឹងអតិថិជនដែរ៕
